Публичная оферта
Условия подписки на Assist360 и платных услуг подключения. Последнее изменение: 17.10.2026.
ИНН 720301021101 · ОГРНИП 316723200051744
mail@aboutstudio.ru · +7 912 926 9885
1. Термины
- Оператор — Индивидуальный предприниматель Вакуленко Евгений Владимирович, владелец Сервиса.
- Сервис — программный комплекс Assist360, доступный на сайте assist360.ru, включая кабинет организатора и ботов в мессенджерах.
- Пользователь — лицо, зарегистрировавшее кабинет в Сервисе (организатор мероприятий).
- Участник — лицо, которое записывается на мероприятие Пользователя через бота или публичную страницу.
- Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода.
- Услуги подключения — разовые работы Оператора по настройке бота и приёма платежей Пользователя.
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь оплачивает подписку и, по желанию, услуги подключения. Сервис позволяет создавать мероприятия, вести запись и оплату через бота, отправлять напоминания и материалы, вести базу участников и рассылки, показывать публичную страницу.
Оператор вправе развивать Сервис, изменять и дополнять его функции, сохраняя заявленное назначение.
3. Тарифы, цена и порядок оплаты
- Пробный период — 14 дней с момента создания кабинета, бесплатно, карта не требуется.
- Подписка — 490 ₽ в месяц или 4 900 ₽ в год.
- Пакет «Запуск» — 9 900 ₽: услуга подключения Telegram-бота и приёма платежей плюс 12 месяцев подписки одной оплатой.
- Подключение Telegram-бота и приёма платежей отдельно — 6 000 ₽, разово.
- Подключение бота в MAX — 4 900 ₽, разово.
Цены указаны в рублях. НДС не облагается в связи с применением Оператором специального налогового режима. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa; реквизиты карты Оператору не передаются. Чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.
Подписка продлевается автоматически сохранённой картой, пока Пользователь не отключит автопродление. Если списание не прошло, доступ сохраняется ещё 5 дней, в течение которых Оператор повторяет попытки; после этого кабинет переходит в режим просмотра: данные сохраняются, но новые записи и рассылки не проходят.
Для действующих подписок цена не повышается в течение оплаченного периода.
4. Услуги подключения
В услугу подключения Telegram-бота и приёма платежей входит: создание бота, настройка приветствия и кнопок, сопровождение Пользователя при регистрации в платёжном сервисе, ввод реквизитов в кабинет, проверочный платёж, создание первого мероприятия и короткое обучение работе в кабинете.
В услугу подключения бота в MAX входит сопровождение при регистрации и верификации организации на платформе для бизнеса, создание бота и его подключение к кабинету.
Срок оказания услуги — до 5 рабочих дней с момента, когда Пользователь предоставил всё необходимое со своей стороны. Время проверки заявки платёжным сервисом или платформой мессенджера в этот срок не входит и от Оператора не зависит. Если платёжный сервис или платформа мессенджера отказали Пользователю по своим основаниям, услуга считается оказанной в части выполненных работ; по желанию Пользователя Оператор возвращает её стоимость за вычетом фактически выполненного.
5. Отмена и возврат
- Отменить подписку можно в любой момент в кабинете, без объяснения причин. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, данные не удаляются.
- При отказе от годовой подписки возвращается стоимость неиспользованной части периода — тем же способом, которым производилась оплата.
- Стоимость услуги подключения возвращается полностью, если Оператор ещё не начал работы. После начала работ возвращается часть за вычетом фактически выполненного.
- Из пакета «Запуск» возвращается неиспользованная часть подписки; выполненная услуга подключения возврату не подлежит.
Заявление направляется из кабинета или на mail@aboutstudio.ru. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента согласования суммы.
6. Права и обязанности
Пользователь обязуется:
- указывать достоверные данные о себе и своих мероприятиях;
- самостоятельно исполнять обязанности оператора персональных данных в отношении своих участников: определять цели и состав данных, собирать согласия, иметь собственную политику обработки и отвечать на обращения участников;
- не размещать в Сервисе противоправный контент и не использовать его для рассылок без согласия получателей;
- хранить в тайне пароль от кабинета и доступы к своим ботам и платёжному сервису;
- исполнять свои обязательства перед участниками: проводить мероприятия, возвращать оплату в случае отмены.
Оператор обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранность данных Пользователя и конфиденциальность его секретов, предупреждать о плановых работах и обрабатывать обращения в разумный срок. Оператор вправе приостановить доступ при нарушении настоящей оферты или требований закона, предварительно уведомив Пользователя, если это возможно.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется в том виде и объёме, в котором он существует на момент обращения. Оператор не отвечает за:
- расчёты между Пользователем и его участниками и за проведение мероприятий;
- решения платёжного сервиса и платформ мессенджеров, включая отказ в подключении, блокировку бота или задержку проверки;
- перерывы в работе, вызванные сбоями связи, хостинга или мессенджеров, а также иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора;
- упущенную выгоду и косвенные убытки.
Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.
8. Персональные данные
Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных. Принимая оферту, Пользователь поручает Оператору обработку персональных данных своих участников в объёме, необходимом для работы Сервиса (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ), и подтверждает, что получил согласия участников и вправе дать такое поручение. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных и не использовать их в своих целях.
9. Срок действия, изменение и акцепт
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Оператором. Акцептом признаётся регистрация кабинета в Сервисе, а для платных тарифов и услуг — первый платёж. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
Оператор вправе изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации, при этом цена уже оплаченного периода не меняется. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
10. Реквизиты Оператора
- Индивидуальный предприниматель Вакуленко Евгений Владимирович
- ИНН 720301021101, ОГРНИП 316723200051744
- Электронная почта: mail@aboutstudio.ru
- Телефон: +7 912 926 9885
- Банк: АО «ТБанк», расчётный счёт 40802810500000017664, корреспондентский счёт 30101810145250000974, БИК 044525974